CEA

Gestión estratégica de recursos humanos en sectores intensivos en conocimiento: Implicancias de la diferenciación de la fuerza de trabajo

Descriptores

Relación empleado-organización - Diferenciación de la fuerza de trabajo - Gestión estratégica de recursos humanos - Tipologías contractuales - Atracción y retención del talento - Arquitectura de recursos humanos - Economía del conocimiento

Integrantes

Directora: Andrea G. Rivero

Co-director: Guillermo E. Dabós

Investigadores: Mercedes Moreno, M. Candela Rodríguez 

Colaboradores: Fabiola Baltar

Descripción

La diferenciación de la fuerza de trabajo ha emergido como un desarrollo teórico clave en el campo de la gestión estratégica de recursos humanos. En contraste con las teorías  tradicionales que favorecen la gestión homogénea de los empleados, este concepto resalta el aporte individual y diferencial de cada trabajador para el logro de los objetivos estratégicos. El concepto de diferenciación de la fuerza de trabajo se refiere a la inversión extraordinaria de recursos en aquellos individuos de los cuales se espera un mayor retorno de la inversión, dando lugar a la utilización de diferentes prácticas de gestión para diferentes grupos de empleados. Estudios recientes destacan una tendencia creciente por parte de las organizaciones hacia la utilización de prácticas diferenciales para la gestión de sus recursos más valiosos, lo que ha generado nuevos interrogantes en la literatura académica, así como también nuevos desafíos en la práctica organizacional. Uno de los cuestionamientos centrales se relaciona con los criterios utilizados por las organizaciones para diferenciar y gestionar estratégicamente a su fuerza de trabajo. En este sentido, el modelo de arquitectura de recursos humanos propone cuatro configuraciones para la gestión de distintos grupos de empleados, considerando simultáneamente las características del capital humano, los modos de empleo, las relaciones de empleo y las prácticas de recursos humanos. Con sustento en este modelo, el presente proyecto pretende lograr una adecuada caracterización de los procesos de gestión de recursos humanos para comprender cómo las organizaciones basadas en el conocimiento construyen y administran su propia arquitectura de recursos humanos. Específicamente, esta investigación propone: (1) analizar la dinámica de las decisiones vinculadas a la incorporación, desarrollo y retención de empleados; (2) identificar los criterios, asociados a las características del capital humano, utilizados por los managers para diferenciar y segmentar a sus empleados; (3) analizar las ventajas y desventajas relacionadas con las distintas formas y modalidades para la contratación de empleados en el marco de los acuerdos de empleo alternativos; (4) caracterizar las relaciones de empleo diversas que mantienen las organizaciones con sus empleados desde la perspectiva del contrato psicológico; y (5) examinar las prácticas de recursos humanos adoptadas para la gestión de distintos grupos de trabajadores y sus implicancias para la organización y sus empleados. El estudio de la gestión diferencial reviste especial interés en el contexto de las organizaciones basadas en el conocimiento, que al depender cada vez más de sus trabajadores (por sus conocimientos, habilidades y redes de contactos), necesitan gestionarlos de manera de resaltar su aporte individual y diferencial.