El proyecto “Asistentes IA – Económicas UNICEN” tiene como objetivo desarrollar una arquitectura institucional común de asistentes basados en inteligencia artificial, implementada a través de dos interfaces diferenciadas según sus destinatarios.
Por un lado, LIAN está orientado a estudiantes y funciona a través de WhatsApp, permitiendo realizar consultas vinculadas con inscripciones, mesas de examen, trámites, calendario académico y otros aspectos de la vida universitaria. Por otro, SUSI está destinado a docentes y nodocentes y se integra mediante un widget en la web institucional, brindando acceso a información sobre normativa, procedimientos, licencias y otros contenidos de gestión interna.
Ambos asistentes se apoyan sobre una misma aplicación, un motor de inteligencia artificial compartido y un sistema unificado de métricas, lo que permite centralizar su administración, monitorear su utilización y generar una base tecnológica común para futuras soluciones.
A la fecha, LIAN se encuentra operativo y en una etapa de testing intensivo, con participación de la Dirección de Alumnos y de usuarios reales. SUSI, por su parte, cuenta con su base de conocimiento inicial cargada y se encuentra atravesando las primeras instancias de prueba. Paralelamente, se está avanzando en la migración de la infraestructura hacia un servidor propio de la Facultad.
A partir de la experiencia y los aprendizajes obtenidos con LIAN y SUSI, se prevé avanzar hacia nuevas etapas de aplicación de IA en la Facultad. Entre las próximas líneas de trabajo se contempla, por un lado, la automatización y mejora de procesos administrativos y, por otro, el desarrollo de un proyecto institucional orientado a fortalecer los procesos de enseñanza y aprendizaje mediante el uso de inteligencia artificial.