Descriptores
Gestión de recursos humanos; Diferenciación de la fuerza laboral; Prácticas de recursos humanos; Acuerdos de empleo idiosincráticos
Integrantes
Directora: Andrea G. Rivero
Co-director: Guillermo E. Dabos
Investigadores: Jorgelina Marino, Silvia Monserrat, Lucas Pujol Cols, M. Candela Rodríguez
Colaboradores: Solange Aguirre, Fabiola Baltar
Asesores Externos: Regina Greenwood, Denise M. Rousseau, Claire A. Simmers
Descripción
En los últimos años, la diferenciación de la fuerza laboral emerge como un desarrollo teórico central para la gestión estratégica de recursos humanos. La diferenciación con base en el capital humano justifica una mayor inversión en ciertos grupos de trabajadores y establece como base para la diferenciación las características del empleado y su contribución al logro de los objetivos estratégicos. En el marco de esta perspectiva teórica, en nuestro proyecto anterior examinamos empíricamente, a nivel organizacional, las decisiones estratégicas en materia de gestión diferencial de recursos humanos. En particular, indagamos acerca de los criterios utilizados por los directivos para diferenciar y gestionar a los distintos grupos de trabajadores en empresas del sector Software y Servicios Informáticos (SSI). Conocer la lógica que emplean las organizaciones basadas en el conocimiento cuando diseñan sus sistemas de gestión diferencial representa un aporte significativo para la gestión de recursos humanos. Los resultados del estudio revelaron que los directivos, además de considerar el valor estratégico y la especificidad del capital humano, sustentan sus decisiones sobre gestión diferencial en dos criterios emergentes: el desempeño en la tarea y las contribuciones extra-rol. Sin embargo, estos resultados constituyen solo una aproximación inicial al fenómeno de la diferenciación, dado que la diferenciación se materializa a partir de la implementación de los procesos y prácticas diferenciales de recursos humanos. Es así, que el presente proyecto extiende los objetivos planteados en la etapa anterior para indagar sobre los sistemas de recursos humanos y configuraciones de prácticas asociadas que las organizaciones basadas en el conocimiento aplican para la gestión de los trabajadores más valiosos. Para ello, se realizará un estudio cualitativo de casos múltiples en organizaciones del sector SSI. Este sector proporciona un marco apropiado para la realización de esta investigación pues es uno de los sectores de la economía más intensivos en la utilización del conocimiento, siendo sus recursos humanos altamente capacitados el pilar para el desarrollo de ventajas competitivas sostenibles. Concretamente, a partir de este estudio de carácter inductivo sobre el proceso de gestión diferencial de recursos humanos esperamos superar las simplificaciones existentes en la literatura actual, integrando dimensiones emergentes del análisis empírico no contempladas con anterioridad.